靖江市司法局深耕新时代“枫桥经验”实践，与税务局联合，聚焦缴费人急难愁盼问题，探索建立社保费征缴争议处置工作机制，构建多元化调解网络，以民生“小切口”撬动惠企便民能力“大提升”。

搭建平台，纳入一站式多元化解范畴。成立靖江市社会保险费征缴争议人民调解委员会，并在社会矛盾纠纷调处化解中心设置社会保险费征缴争议调解室，将12345、12348、12366、12333以及上门投诉、信访转办的社保费案件归口至化解中心统一受理。联合税务、人社、医保、财政、法院、信访等11个部门共同参与组建社保费调解处置团队，有效发挥各单位职能特长。在广泛征求相关部门意见的基础上，联合下发了《关于深入推进社会保险费征缴争议调处工作的意见》，制定了《靖江市社保费征缴争议分类调处工作指引（试行）》，印刷了《靖江市社保费征缴争议调处工作流程图》，有效规范了社保费的部门调解、行政应诉、风险防控、舆情管控等4方面工作，社保费争议处置机制实现了从无到有的跨越。争议处置机制建立以来，已解决争议6起，其中2件案件被选为典型案例。

畅通环节，实现全链条会商调处。详细梳理纠纷当事人从出现纠纷到解决纠纷过程中可能寻找的部门，联合相关部门搭建了“窗口负责受理和召集、税务负责费款征缴、人社负责劳动鉴定、医保负责待遇解释、司法负责人民调解、专业团队应诉”的社保费争议处置职责架构。对受理案件集体研判，简易案件当天受理当天办结；对受众较多、金额较大的一般性案件，由社保费处置团队集中审理，会商解决。职责框架的成功搭建，打通跨部门会商调解渠道，进一步明确责任、口径、流程、方案，促进信息共享、风险共防、协调共治，合力推动多元化调解落实落细。目前与税务、医保、人社等部门共召开联席会议3次，联动解决社保费征缴调解中的疑难问题10余次。

人才输出，扩大保费调解覆盖面。定期举办社会保险费征缴争议纠纷调解实务处理专题培训活动，第一期培训班新聘任24名专职调解员，并邀请全国调解能手、原城南司法所所长吴鞋银同志讲授调解实务中应遵循的原则、注意点，夯实调解员调解基础。向各乡镇输送专业调解人才，积极探索创建新时代“枫桥式社保费争议化解流动点”，扩大社保费征收调解覆盖面，解决园区企业距离远、职工多、诉求难的问题。在社区广场、新就业群体驿站、产业园区等开设“社保费征收服务集市”“社保征缴维权点”等，对职工诉求实行分级分类管理，简单案件就地调解，重大案件推送至化解中心履行常规流程，将隐患化解在早、化解在小。