为给物流纠纷提供一个便捷、高效、规范的解纷平台，靖江市司法局致力于打造市寄递物流纠纷人民调解委员会，充分发挥行业优势，凝聚行业合力，帮助物流企业破除行业壁垒，高效便捷化解物流行业各类型纠纷，有力地促进物流行业健康有序发展。

把握一个“防”字，以预防排查为先手。助力运输企业复工复产，最大程度化解物流园区企业职工劳动纠纷，减少疫情对物流企业、运输人员的消极影响。同时，积极排查纠纷苗头并及时化解，重点关注靖江市经济技术开发区、江阴-靖江工业园区物流行业的各类物流运输纠纷以及相关联的合同纠纷、劳动和劳务纠纷等，充分发挥了人民调解“矛盾灭火器”和“纠纷润滑剂”的作用，做到矛盾纠纷提前预防、及时化解、定纷止争、案结事了，实现矛盾解纷不上交，切实维护社会和谐稳定。今年来，市寄递物流纠纷调委会共受理调解申请654件，涉案标的约2.2亿元，分别是去年同期的6倍、20倍，其中，成功调解153件，涉案标的1464万元，分别比去年同期增长29.5%、454%。

瞄准一个“合”字，以密切联合为要领。召开物流纠纷调解专门会议，联合交通局等有关部门，推进“总对总”调处小组成员单位调委会融合试点和镇村试点工作，“由点散线”，以寄递物流纠纷调委会为点，分层建立市、县、村调解工作微信群，打破信息壁垒。以公开促作为，定期在群内编发典型物流纠纷案例和工作动态，按月通报调解情况，跟进工作进度，透明化工作内容，倒逼调委会脚踏实地干实事。主动“送服务”，与物流司机、企业各类人员密切接触，掌握不同主体的可能存在的利益冲突情况，提前化解矛盾隐患。通过化解纠纷，指导企业、商家建立物流的行业性规范等，将维权与合法经营更加紧密地结合，画好化解物流纠纷的同心圆。

坚持一个“实”字，以提升水平为基础。严把“素养关”，打造专业的调解员队伍，不定期组织调解员培训、按年开展“金牌调解员”评比活动等，充分调动调解人员的积极性和主动性，全面提升调解员专业素养。组建物流纠纷调解专家库，包含金融监管部门、司法部门、高校院所、物流企业、物流行业等多领域的36个行业骨干。聘请有丰富物流行业从业经验的人员担任调解员，并由局法律顾问团队作为坚强的法律支撑，提供法律指导，实现“法律人”与“圈内人”优势互补，形成整体合力，提高调委会的化解矛盾纠纷的能力，力争在物流纠纷调解工作中发挥出1+1>2的效果。

下一步，靖江市司法局将借助“苏解纷”平台使用，贴合物流行业的“流动”特点和实际需求，助力打造线上线下高效协同、整体智治的一体化矛盾纠纷调处化解工作闭环，助力调委会在物流行业领域发挥化解纠纷方面的优势，不断提高服务企业的能力和水平，努力将调委会打造成人民群众满意的、具有影响力的“为民惠民”调解服务品牌，为物流行业持续稳定运行提供有力保障，优化法治化营商环境。