日前，市第十七批“骏马奖”公布，我局“调解+”多元矛盾纠纷化解登榜。

一年来，泰州市司法局积极探索“调解+”多元化解新模式，不断创新完善矛盾纠纷多元化解体制机制，全年调处纠纷13万余件，其中重大疑难复杂案件800余件。1家调委会和3名调解员被司法部评为全国模范调解组织和模范调解员；泰兴市司法局、海陵区司法局被全国人民调解员协会评为宣传调解工作先进集体；泰兴市河失镇“共同理、大家评”综合解纷工作法入选全国104个“枫桥式工作法”。

一是探索“新业态+调解”，解决新业态空白的问题。紧跟新业态发展形势，积极推动劳资、交通事故、物业管理、消费维权等调解组织规范化建设，并向金融商贸、船舶制造、大健康产业等领域拓展，今年新增企业调解委员会88家，新设外卖、快递等新业态调解组织8家，培优培育商会商事调解组织7家。目前，全市共有行业性专业调解组织122个，年均化解矛盾纠纷近万件，化解成功率98%以上。在此基础上，进一步延伸调解工作触角，在法院、公安、信访等部门设立派驻或个人调解室159个，新建成6家省级开发区人民调解委员会。目前，全市共有各类调解组织2130个，形成了覆盖城乡的人民调解网络。

二是探索“网格+调解”，解决渗透率不够的问题。发挥“调解+网格”基层治理优势，组织开展践行“枫桥经验”深化“非诉服务”专项行动和“万名调解员入网格进万家”活动，将全市7717名调解员融入7066个网格，做好日常矛盾排查及特殊时段安保维稳工作，落实日研判、零报告、重大纠纷即时报制度，最大限度保证全市安全稳定。充分发挥“司法行政一体化智能平台”、“人民调解小助手”等基础平台优势，目前全市“苏解纷”注册用户超36万人，通过“苏解纷”平台流转处理纠纷3000余件，均在3日内完成分流指派。

三是探索“协商+调解”，解决协商延伸不够的问题。针对基层群众反映强烈的共性问题，与政协系统联合制定年度专题协商计划，邀请委员精准建言献策，相关部门单位参与协商，共同推进突出问题解决。在“一站式”矛盾纠纷多元化解中心设立“协商+调解”议事室，建立完善专题协商、参与调解、委员轮值、民意征集四大工作机制。依托“有事好商量”平台设立“援法议事”工作站，针对重大疑难矛盾纠纷、信访个案、突发性群体事件，根据纠纷类型，邀请相关调解团队和智库团队成员参与，助力矛盾纠纷快速化解、疑难信访调解处置、热点难点专业指导。

四是探索“医患+调解”，解决医患间无缓冲的问题。成立泰州市区医患纠纷人民调解委员会，打造医患纠纷源头防控、梳理化解、应急处置闭环体系。针对占比较大的因术前谈话交代不清而引发的医患纠纷问题，创新推进术前谈话调解员第三方见证，共完成112例，未发生一起纠纷，得到了医患双方的一致认可。注重积案清理，每月组织调解人员梳理积案，讨论制定调处措施，严防事态升级，努力维护医疗机构秩序和社会稳定。医调委年均调处医患纠纷120余件，涉及金额1000余万元，已成为医患纠纷化解的主渠道。