医药高新区（高港区）以“调解专家进社区 助力基层解纷争”专项行动为抓手，整合资源、精准赋能、创新机制，积极推动力量下沉、服务前移，有效提升基层矛盾纠纷预防化解能力。

一是强化资源整合，构建多元协同调解体系。深入推进综治中心建设，强化诉调、访调、公调对接机制，确保矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”。充分发挥人民调解协会统筹协调作用，整合法官、检察官、律师、行业专家等专业力量，形成“区—（镇）街道—（村）社区”三级联动调解网络。在村（社区）人民调解组织全覆盖的基础上，重点推进调解力量与网格化管理深度融合，联合村居法律顾问、“法律明白人”等基层法治力量，构建“调解+网格+法律顾问”协同治理模式。

二是聚焦精准赋能，提升基层调解水平能力。坚持问题导向，通过“横向到边、纵向到底”的全面摸排，梳理基层调解组织建设、矛盾纠纷分布及资源保障需求，建立重点帮扶清单。针对列入清单的村（社区）存在的矛盾纠纷集中、调解力量薄弱等问题，选派经验丰富的调解专家开展“一对一”结对帮扶，采取案例剖析、协助调解、实务培训等方式，提升基层调解员法律素养和实战能力。

三是创新服务模式，打造特色调解品牌。推出“享法用法易小时”法治服务品牌，组织调解专家开展“进社区、进行业、进企业、进校园”活动，推动调解服务向重点领域延伸。设立“泰周到·益企来”法企共建基地，为企业提供全链条法治支撑。在产业园区设立仲裁联络点，探索“诉、仲、调”融合解纷机制，助力优化法治营商环境。联合人民法院和区域内金融机构，设立“融易解”调解中心，推行“调解+仲裁”双轨解纷模式，实现行业纠纷专业化调处。

四是健全长效机制，夯实调解工作基础。结合调解专家进社区排查的村（社区）矛盾纠纷的类型，分层分类培训人民调解员，注重培训的科学性和实效性。通过卷宗质量互评、调解员等级评定等方式，规范调解程序、法律适用、文书制作等，加强调解队伍专业化、规范化建设。开展“十佳人民调解员”评选，提升调解员的荣誉感和工作积极性。